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생활꿀팁

티빙 구독권 환불 티빙 정기결제 해지

by 어쩔땐호랑이 2022. 10. 4.
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티빙 구독권 환불 티빙 정기결제 해지

요즘 대세인 티빙을 많이들 보실텐데요 티빙을 보다가 해지 하고 남어지 금액을 환불 받고 싶을때 어떻게 해야하는지 매우 궁금해 하실겁니다. 티빙 환불을 진행할때 전액을 환불 가능할지 아니면 전액 못받고 조금만 받을지 어떻게 진행하는지 알겠습니다.

 

목차

     

    1. 티빙 구독권 정기결제 PC에서 해지하기

    2. 티빙 구독권정기결제 APP에서 해지하기

    3. 티빙 환불 절차(사용 내역이 없는 경우)

    4. 티빙 환불 절차 (사용 내역이 있는 경우)

     

    1. 티빙 구독권 정기결제 PC에서 해지하기

    • TVING WEB 로그인 합니다.
    • 우측 상단에 프로필 아이콘을 눌러줍니다.
    • MY 버튼을 눌러줍니다.
    • 나의 이용권 또는 이용권/캐시내역 버튼은 눌러줍니다.
    • 구독중인 이용권 변경/해지를 눌러줍니다.
    • 제일 아래에 자동결제 해지신청하기를 눌러 해지를 진행합니다.

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    2. 티빙 구독권정기결제 APP에서 해지하기

    • TVING APP 로그입 합니다.
    • 우측 상단 프로필 아이콘을 눌러줍니다.
    • 나의 이용권 또는 이용권 버튼을 눌러줍니다.
    • 구독중인 이용권을 변경/해지 버튼을 눌러줍니다.
    • 제일 아래에 자동결제 해지 신청하기를 눌러 해지를 진행합니다.

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    3. 환불 절차 안내 (사용 내역이 없는 경우)

    1) 환불 요청 고객문의 등록 시 환불 요청하는 [상품명], [결제월] 및 상세 내용을 입력합니다.

    2) 티빙 고객센터에서 고객님 계정의 상품 구매 이력과 사용내역을 확인합니다.

    3) 사용 내역이 없는 경우, 고객센터에서 고객님이 구매하신 상품의 청약철회 및 결제취소를 진행합니다.

    4) 결제취소된 상품은 고객님이 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.

     

    * 사용 내역이 없는 경우 당월 휴대폰과 신용카드 결제 건은 모두 결제 취소로 전액 환불됩니다.

    단, 이전월 휴대폰 결제 건의 경우 통신사에서 결제 취소를 지원하지 않아 수수료를 제하고 통장으로 환불됩니다.

    * 신용카드 결제 건인 경우 최대 당월과 이전월(최대 2개월) 결제분까지 결제취소가 가능합니다.

     

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    4. 환불 절차 안내 (사용 내역이 있는 경우)

    1) 환불 요청 고객문의 등록 시 환불 요청하는 [상품명], [결제월] 및 상세 내용을 입력합니다.

    2) 티빙 고객센터에서 고객님 계정의 상품 구매 이력과 사용내역을 확인합니다.

    3) 사용 내역이 있는 경우 사용 기간에 대하여 일할 차감 후 티빙캐시로 지급됩니다.

    * 지급된 티빙캐시의 현금 환불을 원하시는 경우, 수수료 및 위약금을 제하고 통장으로 환불됩니다.

    다음달부터 이용 해지만 필요하신 경우 "직접 해지 방법"을 참고해주시고, 환불 진행이 필요하신 경우 해지환불 신청 메뉴로 신청해주시면 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

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